دراسة حالة
تشغيل رحلات الحافلات عالية
المشاركة
في اليونان
التحدي
كيف يمكنك تعزيز رحلات الحافلات بعروض وخدمات مستهدفة لبناء تجربة تتمحور حول المسافر؟
الصناعة: النقل والمواصلات
نتائج قابلة للقياس
80%
تغطية النقل بين الأقاليم عبر اليونان
440
تحديد المواقع الجغرافية في جميع أنحاء اليونان
تعزيز
التفاعل مع مستخدمي التطبيق أثناء النقل
80%
تغطية النقل بين الأقاليم عبر اليونان
440
تحديد المواقع الجغرافية في جميع أنحاء اليونان
تعزيز
التفاعل مع مستخدمي التطبيق أثناء النقل
المشروع
تأسست شركة KTEL في عام 1952، وهي خدمة حافلات النقل العام الرئيسية بين المدن في اليونان. وهي عبارة عن تعاون بين 62 شركة حافلات إقليمية، وتوفر KTEL 80% من جميع خدمات نقل الركاب بين المناطق في البلاد. يهدف المشروع إلى تعزيز تطبيق KTEL على الهاتف المحمول بإعلانات مستهدفة لبناء تجربة نقل أكثر اتصالاً.
نحن سعداء بنمطية ووظائف المنصة بالإضافة إلى الدعم الممتاز من فريقهم المحترف. لقد اجتازوا جميع مؤشرات الأداء الرئيسية التي وضعناها نحن وعملاؤنا وقاموا بتسليمها."
- مايك إيكونوماكيس، الرئيس التنفيذي لشركة SCCA الاستشارية
ما فعلناه
سياج جغرافي لتقديم رسائل مستهدفة في الوقت المناسب أثناء النقل
أنشأنا محيطات جغرافية في 440 موقعاً في جميع أنحاء اليونان، وقمنا بإقرانها مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بمشغل السفر وحساب قائم على السحابة لإجراء تحليلات في الوقت الفعلي. وسمح الإعداد لشركة KTEL بإرسال إشعارات نصية أو إشعارات فورية على أساس التقيد إلى الأجهزة المحمولة التي دخلت أو غادرت المنطقة المحددة. كان الهدف من الحملة هو حث العملاء على دفع العملاء إلى زيادة وتوسيع نطاق المشاركة مع الشركات المحلية، لذلك قام فريقنا بتحسينها من خلال استهداف الجماهير بناءً على الموقع والسمات السلوكية.
- 440 موقعاً جغرافياً في جميع أنحاء اليونان
- تطبيق KTEL للهاتف المحمول مع التذاكر الإلكترونية والإعلانات المستهدفة
- حساب على منصة SCCA الاستشارية (الموزع) المستندة إلى السحابة مع تحليلات في الوقت الفعلي
التأثير
إشراك المسافرين، متى - وأين - كان من المرجح أن يقوموا بالشراء
وقد أدى ربط العملاء بعروض المنتجات والحملات في الوقت المناسب في محيطهم إلى تجربة عبور أكثر إيجابية وتفاعلية zs بالإضافة إلى زيادة في المبيعات خلال هذا الوقت. وبفضل دقة استراتيجية الاستهداف، حقق معدل التفاعل مع تطبيق الوسائط الغنية لدينا وتجاوز المعايير الحالية بنسبة تتراوح بين X و Y. مع حملات محددة وموجهة أثرت في الوقت المناسب. وقد أتاح هذا الحل لشركة KTEL رؤى أكبر حول كيفية استهلاك المسافرين للإعلانات واتخاذهم إجراءات فعلية معها، مما أدى في النهاية إلى زيادة رضا العملاء.
- تفاعل أعلى مع مستخدمي التطبيق أثناء السفر
- ارتفاع رضا العملاء
المزيد من القصص
شاهد كيف تحقق أنشطة تجارية مثل نشاطك التجاري النتائج مع جايا
