موارد غايا
موارد
موارد
كيف يمكننا المساعدة؟ البحث حسب الموضوع أو المنتج
كيف تساعد جايا مركز التسوق الخاص بك؟
منصتنا التجارية عبارة عن منصة تعتمد على SaaS الذكاء الاصطناعي تفهم رحلة مستخدم التطبيق وترتقي بها من خلال التواصل الشخصي الغني داخل وخارج الموقع.
كيف يمكن لغايا الذكاء الاصطناعي الوصول إلى عملائي؟
بمجرد تثبيت Gaia SDK على تطبيق مكان الإقامة الخاص بك، يحلل الذكاء الاصطناعي Gaia سلوك مستخدمي تطبيقك (استخدام التطبيق، ومشاركة الدفع، والملف الشخصي، وما إلى ذلك) وينشئ ملفات شخصية للتفاعل معهم بشكل أفضل. ستؤثر Gaia الذكاء الاصطناعي بعد ذلك على العملاء في الوقت والمكان المناسبين والمحتوى المناسب.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي بطريقتين:
1- فهم سلوك العميل على التطبيق وفي المركز التجاري (عبر مسح رموز QR أو مستشعرات BLE)
2- إرسال إشعارات الدفع تلقائيا ، دون طلب مراقبة بشرية.
هل يمكن ل Gaia الذكاء الاصطناعي الوصول إلى عملائي عند تثبيت SDK؟
لا ، يحتاج الذكاء الاصطناعي Gaia إلى تجميع البيانات لبضعة أسابيع لإنشاء أنماط سلوك العملاء لتحديد المحتوى الذي يتطابق مع الأهداف.
كيف تختلف منصة جايا عن نظام إدارة المحتوى الحالي الخاص بي؟
تتم إدارة معظم أنظمة إدارة المحتوى (CMS) يدويا ولا يتم إقرانها بمحرك الذكاء الاصطناعي يساعد في إنشاء رحلة مستخدم تطبيق شاملة.
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للصعود على متن الطائرة:
1- قم بتنزيل مجموعة تطوير برامج Gaia (SDK) الخاصة بنا وقم بتثبيتها على تطبيقك. يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك أثناء الإعداد.
2- قم بتنشيط الإشعارات الفورية التي سيتلقاها مستخدمو التطبيق إما في الوقت المناسب أو بالقرب من مكان الإقامة الخاص بك أو في زيارتهم القادمة. يمكنك اختيار استخدام مكتبة القوالب الخاصة بنا أو تحميل المحتوى الخاص بك.
3- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
ما هي تنسيقات الإشعارات الفورية التي يمكنني اختيارها؟
هناك مجموعة واسعة من التنسيقات ، من النص والصورة والفيديو والصوت ورابط URL و PDF والتعليقات والصفحات الأصلية للتطبيق.
ما هي تنسيقات الصور التي يمكنني تحميلها إلى إشعار الدفع؟
تتضمن التنسيقات المقبولة png و jpg و jpeg و gif و bmp بحد أقصى 500 كيلوبايت.
ما هو الفرق بين "المنطقة" و "الموقع"؟
"المنطقة" (نطاق يصل إلى 80 مترا) هي منطقة مجهزة بمنارة BLE واحدة داخل العقار.
"الموقع" (النطاق 100 متر كحد أدنى) هو بقعة GPS حول العقار أو في أي مكان آخر. يوفر مزيج المناطق والمواقع تجربة سلسة داخل وخارج العقار.
ما هو الفرق بين الإشعارات المستندة إلى Bluetooth والقائمة على الوقت؟
يتلقى مستخدمو التطبيق إشعارات الدفع المستندة إلى Bluetooth فقط عندما يكونون في نطاق منارة, مع تنشيط Bluetooth ومشاركة الموقع.
في حين يتم إرسال إشعار الدفع المستند إلى الوقت في وقت محدد بغض النظر عن مكان وجود مستخدمي التطبيق.
ما هي أنواع بيانات العملاء التي تستخدمها غايا؟
Anonymous customer data is used by default and includes the app usage, push-notifications usage and property visit. In the Gaia Admin Console, you can decide which app profile categories Gaia AI accesses (<name>, <VIP tier>, <loyalty points>, etc.). The more profile data we access, the more personalised are push-notifications. The access to app profile data is however optional.
هل يتم استخدام بياناتي لتدريب محرك الذكاء الاصطناعي Gaia عبر الخصائص؟
محرك Gaia الذكاء الاصطناعي خاص لكل مكان إقامة. نظرا لأن أي مكان إقامة له تصميمه الخاص ورحلاته المحددة ، فإن النتائج التي يتم تشغيلها الذكاء الاصطناعي تكون على مستوى الموقع لضمان الدقة العالية وزمن الوصول المنخفض.
هل يتم تخزين بياناتي مع بيانات الحسابات الأخرى؟
لا، يتم تقسيم بيانات حسابك والاحتفاظ بها منفصلة تماما عن بيانات الحسابات الأخرى.
هل يتم تخزين بياناتي ومعالجتها بشكل آمن؟
حصلت بنيتنا التحتية على تصنيف SSLAB "A" جنبا إلى جنب مع تشفير AES-256 (في حالة الراحة ، قيد الاستخدام ، أثناء الحركة) ، وهو البروتوكول الأكثر أمانا في العالم والحماية لنقل البيانات في كل حالة. جميع خدمات AWS التي نستخدمها حاصلة على شهادات للامتثال ل ISO/IEC 27001:2013 و27017:2015 و27018:2014 وISO/IEC 9001:2015.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
ما نوع الأجهزة المستخدمة وكيفية إعدادها؟
لا توجد أجهزة إلزامية حيث يمكننا استخدام السياج الجغرافي ورموز QR في الموقع للتفاعل مع مستخدمي التطبيق في مكان قريب وفي المركز التجاري. للحصول على تغطية أقوى في مكان الإقامة الخاص بك ، يمكننا نشر أو استخدام مستشعرات Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE) الحالية ، والتي تسمى أيضا المنارات. مع نطاق يصل إلى 80 مترا, يتم التقاط إشارات الإشارات من قبل مستخدمي التطبيق في إعدادات داخلية وخارجية كبيرة.
هل يمكنني استخدام منارات بلدي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا?
نعم, إذا كانت هناك بالفعل إشارات في الموقع, يمكننا استخدامها لالتقاط تحليلات حركة المرور وإرسال إشعارات الدفع المستندة إلى الموقع. لتوصيل مناراتك بمنصتنا, انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "إدارة المستشعرات" وأدخل إعدادات المرشد ببساطة.
كم عدد المنارات التي يجب أن أنشرها في الممتلكات الخاصة بي?
يجب نشر المنارات فقط في المناطق الاستراتيجية لالتقاط تحليلات حركة المرور الرئيسية (المداخل, المستأجرين). يوصى بما لا يقل عن 30 منارة لتقديم ارتباط الفضاء وتحليلات التحويل.
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع نظامنا الأساسي ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى "وحدة تحكم مشرف Gaia" ، ثم "إدارة المستشعر" وأدخل إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطارية الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد جايا مركز التسوق الخاص بك؟
منصتنا التجارية عبارة عن منصة تعتمد على SaaS الذكاء الاصطناعي تفهم رحلة مستخدم التطبيق وترتقي بها من خلال التواصل الشخصي الغني داخل وخارج الموقع.
كيف يمكن لغايا الذكاء الاصطناعي الوصول إلى عملائي؟
بمجرد تثبيت Gaia SDK على تطبيق مكان الإقامة الخاص بك، يحلل الذكاء الاصطناعي Gaia سلوك مستخدمي تطبيقك (استخدام التطبيق، ومشاركة الدفع، والملف الشخصي، وما إلى ذلك) وينشئ ملفات شخصية للتفاعل معهم بشكل أفضل. ستؤثر Gaia الذكاء الاصطناعي بعد ذلك على العملاء في الوقت والمكان المناسبين والمحتوى المناسب.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي بطريقتين:
1- فهم سلوك العميل على التطبيق وفي المركز التجاري (عبر مسح رموز QR أو مستشعرات BLE)
2- إرسال إشعارات الدفع تلقائيا ، دون طلب مراقبة بشرية.
هل يمكن ل Gaia الذكاء الاصطناعي الوصول إلى عملائي عند تثبيت SDK؟
لا ، يحتاج الذكاء الاصطناعي Gaia إلى تجميع البيانات لبضعة أسابيع لإنشاء أنماط سلوك العملاء لتحديد المحتوى الذي يتطابق مع الأهداف.
كيف تختلف منصة جايا عن نظام إدارة المحتوى الحالي الخاص بي؟
تتم إدارة معظم أنظمة إدارة المحتوى (CMS) يدويا ولا يتم إقرانها بمحرك الذكاء الاصطناعي يساعد في إنشاء رحلة مستخدم تطبيق شاملة.
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للصعود على متن الطائرة:
1- قم بتنزيل مجموعة تطوير برامج Gaia (SDK) الخاصة بنا وقم بتثبيتها على تطبيقك. يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك أثناء الإعداد.
2- قم بتنشيط الإشعارات الفورية التي سيتلقاها مستخدمو التطبيق إما في الوقت المناسب أو بالقرب من مكان الإقامة الخاص بك أو في زيارتهم القادمة. يمكنك اختيار استخدام مكتبة القوالب الخاصة بنا أو تحميل المحتوى الخاص بك.
3- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
ما هي تنسيقات الإشعارات الفورية التي يمكنني اختيارها؟
هناك مجموعة واسعة من التنسيقات ، من النص والصورة والفيديو والصوت ورابط URL و PDF والتعليقات والصفحات الأصلية للتطبيق.
ما هي تنسيقات الصور التي يمكنني تحميلها إلى إشعار الدفع؟
تتضمن التنسيقات المقبولة png و jpg و jpeg و gif و bmp بحد أقصى 500 كيلوبايت.
ما هو الفرق بين "المنطقة" و "الموقع"؟
"المنطقة" (نطاق يصل إلى 80 مترا) هي منطقة مجهزة بمنارة BLE واحدة داخل العقار.
"الموقع" (النطاق 100 متر كحد أدنى) هو بقعة GPS حول العقار أو في أي مكان آخر. يوفر مزيج المناطق والمواقع تجربة سلسة داخل وخارج العقار.
ما هو الفرق بين الإشعارات المستندة إلى Bluetooth والقائمة على الوقت؟
يتلقى مستخدمو التطبيق إشعارات الدفع المستندة إلى Bluetooth فقط عندما يكونون في نطاق منارة, مع تنشيط Bluetooth ومشاركة الموقع.
في حين يتم إرسال إشعار الدفع المستند إلى الوقت في وقت محدد بغض النظر عن مكان وجود مستخدمي التطبيق.
ما هي أنواع بيانات العملاء التي تستخدمها غايا؟
Anonymous customer data is used by default and includes the app usage, push-notifications usage and property visit. In the Gaia Admin Console, you can decide which app profile categories Gaia AI accesses (<name>, <VIP tier>, <loyalty points>, etc.). The more profile data we access, the more personalised are push-notifications. The access to app profile data is however optional.
هل يتم استخدام بياناتي لتدريب محرك الذكاء الاصطناعي Gaia عبر الخصائص؟
محرك Gaia الذكاء الاصطناعي خاص لكل مكان إقامة. نظرا لأن أي مكان إقامة له تصميمه الخاص ورحلاته المحددة ، فإن النتائج التي يتم تشغيلها الذكاء الاصطناعي تكون على مستوى الموقع لضمان الدقة العالية وزمن الوصول المنخفض.
هل يتم تخزين بياناتي مع بيانات الحسابات الأخرى؟
لا، يتم تقسيم بيانات حسابك والاحتفاظ بها منفصلة تماما عن بيانات الحسابات الأخرى.
هل يتم تخزين بياناتي ومعالجتها بشكل آمن؟
حصلت بنيتنا التحتية على تصنيف SSLAB "A" جنبا إلى جنب مع تشفير AES-256 (في حالة الراحة ، قيد الاستخدام ، أثناء الحركة) ، وهو البروتوكول الأكثر أمانا في العالم والحماية لنقل البيانات في كل حالة. جميع خدمات AWS التي نستخدمها حاصلة على شهادات للامتثال ل ISO/IEC 27001:2013 و27017:2015 و27018:2014 وISO/IEC 9001:2015.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
ما نوع الأجهزة المستخدمة وكيفية إعدادها؟
لا توجد أجهزة إلزامية حيث يمكننا استخدام السياج الجغرافي ورموز QR في الموقع للتفاعل مع مستخدمي التطبيق في مكان قريب وفي المركز التجاري. للحصول على تغطية أقوى في مكان الإقامة الخاص بك ، يمكننا نشر أو استخدام مستشعرات Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE) الحالية ، والتي تسمى أيضا المنارات. مع نطاق يصل إلى 80 مترا, يتم التقاط إشارات الإشارات من قبل مستخدمي التطبيق في إعدادات داخلية وخارجية كبيرة.
هل يمكنني استخدام منارات بلدي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا?
نعم, إذا كانت هناك بالفعل إشارات في الموقع, يمكننا استخدامها لالتقاط تحليلات حركة المرور وإرسال إشعارات الدفع المستندة إلى الموقع. لتوصيل مناراتك بمنصتنا, انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "إدارة المستشعرات" وأدخل إعدادات المرشد ببساطة.
كم عدد المنارات التي يجب أن أنشرها في الممتلكات الخاصة بي?
يجب نشر المنارات فقط في المناطق الاستراتيجية لالتقاط تحليلات حركة المرور الرئيسية (المداخل, المستأجرين). يوصى بما لا يقل عن 30 منارة لتقديم ارتباط الفضاء وتحليلات التحويل.
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع نظامنا الأساسي ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى "وحدة تحكم مشرف Gaia" ، ثم "إدارة المستشعر" وأدخل إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطارية الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد جايا في إدارة مكان عملك؟
منصة إدارة مكان العمل الخاصة بنا مكرسة لرفاهية الموظفين وإدارة المرافق ومكان العمل. على عكس حلول التحليلات الأخرى ، يقدم Gaia Office نظرة شاملة لاستخدام المساحة ، من رحلة الموظف الشاملة عبر مكان العمل إلى إشغال كل مقعد.
ما هي الخدمات؟
تقدم منصة Workplace الخاصة بنا 6 خدمات. 3 خدمات مخصصة لإشغال المساحة: رسم خرائط الرحلة (الحبال والبوابات) ، واستخدام المقاعد (مستشعرات المقاعد والبوابات) ، والحضور المكتبي (وحدة الذكاء الاصطناعي تحليل تغذية الكاميرا على أساس الوقت الفعلي). تركز خدمة إدارة الزوار على تجربة زائر سلسة وشخصية عبر مبنى المكاتب (شارة الزائر وتطبيق الموظفين).
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي ب 3 طرق:
1- قياس التحليلات الفضائية التنبؤية وأنماط استخدام الفضاء
2- إنشاء تقارير آلية
3- فهم سلوك الشاغل على تطبيق المكتب وإرسال إشعارات الدفع تلقائيا ، دون طلب مراقبة بشرية
هل يستخدم مكتب غايا البيانات الشخصية؟
لا يقوم مكتب غايا بجمع أو استخدام أي بيانات شخصية للخدمات المتعلقة بتحليلات الفضاء. بالنسبة لخدمات تتبع COVID وتجربة الموظف الشخصية ، فإنه يستخدم على التوالي رقم هاتف الشاغل وبيانات الملف الشخصي على تطبيق Office.
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للبدء:
1- اتصل بمبيعاتنا لتحديد الخدمة (الخدمات) ذات الصلة باحتياجاتك
2- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
3- سوف تتلقى الأجهزة في غضون أسابيع قليلة. سيقدم فريقنا أو شركاؤنا المحليون الدعم لإطلاق المشروع
ما هي البيانات التي تظهر في التقارير؟
تسلط البيانات الواردة في التقرير الضوء على الأرقام والاتجاهات الرئيسية لإشغال المساحة ، اعتمادا على الخدمة والمناطق المغطاة: أنماط الاستخدام الإجمالية للمساحة ، والتقسيم لكل منطقة ، وارتباط المنطقة ، والمزيد.
ما هو تطبيق موظفي Gaia المستخدم؟
يتم استخدام تطبيق Gaia لخدمة إدارة الزوار. يحصل الزوار على شارة متصلة بعد إكمال تسجيلهم. ترسل الشارة إشارة إلى أجهزة موظفي مبنى المكاتب عندما يقترب الزوار منهم ، حتى يتمكنوا من الاستمتاع بزيارة سلسة عبر المبنى.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
كم عدد أجهزة الاستشعار التي يجب أن أنشرها في مكان عملي؟
ذلك يعتمد على الخدمة. بالنسبة لرسم خرائط الرحلة ، يبلغ متوسط تغطية البوابة 1000 قدم مربع. ثم يتطلب المكتب الذي تبلغ مساحته 5000 قدم مربع شرائط عمل و 5 بوابات. تتطلب خدمة استخدام المقاعد جهاز استشعار أسفل كل مقعد متحرك ، بينما تحتاج خدمة الحضور المكتبي إلى وحدة الذكاء الاصطناعي واحدة لتحليل كل مبنى أو مدخل مكتب.
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع نظامنا الأساسي ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى "وحدة تحكم مشرف Gaia" ، ثم "إدارة المستشعر" وأدخل إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطارية الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد جايا في إدارة مكان عملك؟
منصة إدارة مكان العمل الخاصة بنا مكرسة لرفاهية الموظفين وإدارة المرافق ومكان العمل. على عكس حلول التحليلات الأخرى ، يقدم Gaia Office نظرة شاملة لاستخدام المساحة ، من رحلة الموظف الشاملة عبر مكان العمل إلى إشغال كل مقعد.
ما هي الخدمات؟
تقدم منصة Workplace الخاصة بنا 6 خدمات. 3 خدمات مخصصة لإشغال المساحة: رسم خرائط الرحلة (الحبال والبوابات) ، واستخدام المقاعد (مستشعرات المقاعد والبوابات) ، والحضور المكتبي (وحدة الذكاء الاصطناعي تحليل تغذية الكاميرا على أساس الوقت الفعلي). تركز خدمة إدارة الزوار على تجربة زائر سلسة وشخصية عبر مبنى المكاتب (شارة الزائر وتطبيق الموظفين).
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي ب 3 طرق:
1- قياس التحليلات الفضائية التنبؤية وأنماط استخدام الفضاء
2- إنشاء تقارير آلية
3- فهم سلوك الشاغل على تطبيق المكتب وإرسال إشعارات الدفع تلقائيا ، دون طلب مراقبة بشرية
هل يستخدم مكتب غايا البيانات الشخصية؟
لا يقوم مكتب غايا بجمع أو استخدام أي بيانات شخصية للخدمات المتعلقة بتحليلات الفضاء. بالنسبة لخدمات تتبع COVID وتجربة الموظف الشخصية ، فإنه يستخدم على التوالي رقم هاتف الشاغل وبيانات الملف الشخصي على تطبيق Office.
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للبدء:
1- اتصل بمبيعاتنا لتحديد الخدمة (الخدمات) ذات الصلة باحتياجاتك
2- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
3- سوف تتلقى الأجهزة في غضون أسابيع قليلة. سيقدم فريقنا أو شركاؤنا المحليون الدعم لإطلاق المشروع
ما هي البيانات التي تظهر في التقارير؟
تسلط البيانات الواردة في التقرير الضوء على الأرقام والاتجاهات الرئيسية لإشغال المساحة ، اعتمادا على الخدمة والمناطق المغطاة: أنماط الاستخدام الإجمالية للمساحة ، والتقسيم لكل منطقة ، وارتباط المنطقة ، والمزيد.
ما هو تطبيق موظفي Gaia المستخدم؟
يتم استخدام تطبيق Gaia لخدمة إدارة الزوار. يحصل الزوار على شارة متصلة بعد إكمال تسجيلهم. ترسل الشارة إشارة إلى أجهزة موظفي مبنى المكاتب عندما يقترب الزوار منهم ، حتى يتمكنوا من الاستمتاع بزيارة سلسة عبر المبنى.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
كم عدد أجهزة الاستشعار التي يجب أن أنشرها في مكان عملي؟
ذلك يعتمد على الخدمة. بالنسبة لرسم خرائط الرحلة ، يبلغ متوسط تغطية البوابة 1000 قدم مربع. ثم يتطلب المكتب الذي تبلغ مساحته 5000 قدم مربع شرائط عمل و 5 بوابات. تتطلب خدمة استخدام المقاعد جهاز استشعار أسفل كل مقعد متحرك ، بينما تحتاج خدمة الحضور المكتبي إلى وحدة الذكاء الاصطناعي واحدة لتحليل كل مبنى أو مدخل مكتب.
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع نظامنا الأساسي ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى "وحدة تحكم مشرف Gaia" ، ثم "إدارة المستشعر" وأدخل إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطارية الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد جايا عقارك؟
منصة الضيافة الخاصة بنا هي عبارة عن منصة لإشراك الموظفين في الوقت الفعلي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعمل على احتياجات الضيوف لتوليد إيرادات إضافية ، وهي مثالية للمشغلين المالكين الذين يضعون الضيف أولا.
ما هي الخدمات؟
تقدم منصة الضيافة الخاصة بنا 3 خدمات: يساعد التعرف على الضيف الموظفين على تلقي بيانات الضيف تلقائيا عندما يقترب الضيف ويبني رحلة الضيف عبر المرافق (جميع أنواع المفاتيح وتطبيق موظفي Gaia). تعمل رحلة التطبيق المخصصة على فهم رحلة الضيف على تطبيق الفندق والارتقاء بها من خلال التواصل الشخصي الغني داخل وخارج الموقع (Gaia SDK على تطبيق الفندق ، وأجهزة استشعار BLE الاختيارية).
هل يمكنني تحديد مكان الضيوف في مكان الإقامة الخاص بي؟
لا، لا يمكن للموظفين والإدارة تحديد موقع أي ضيف في مكان الإقامة. يظهر ملف تعريف الضيف على أجهزة الموظفين الموجودة بالقرب من الضيف. يمكن أيضا إبلاغ المدير عندما يدخل ضيف معين (مثل VIP) إلى منشأة ، مثل المطعم ، لاستقبالهم.
كيف تعمل Gaia عندما يقترب ضيف داخلي من منشأة؟
عندما يقترب ضيف داخلي من منشأة ، يتم التقاط إشارة مفتاحه بواسطة جهاز الموظفين عند مدخل المنشأة. يتلقى الموظفون على الفور عن طريق الصوت والنص بيانات الضيف الصحيحة المقابلة لهذا المرفق (مثل الحجز والحساسية والتفضيلات وما إلى ذلك).
هل غايا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟
شركتنا متوافقة تماما مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وتستخدم أفضل ممارسات AWS لحماية البيانات وأمان السحابة. تمت مشاركة البيانات الشخصية التي تستخدمها غايا من قبل الضيوف. بشكل افتراضي ، يحذف نظامنا البيانات الشخصية بعد تسجيل مغادرة الضيف. من الممكن الاحتفاظ بالبيانات للضيوف المتكررين أو تقديم رحلة متسقة عبر الفنادق.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي ب 4 طرق:
1- إدارة حجم الرؤى للموظفين
2- قياس الإشغال التنبئي عبر المرافق
3- بناء رحلات مشتركة للضيوف في العقار
4- فهم سلوك الضيف على تطبيق الفندق وإرسال إشعارات الدفع تلقائيا ، دون طلب مراقبة بشرية
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للبدء:
1- اتصل بمبيعاتنا لتحديد الخدمة (الخدمات) ذات الصلة باحتياجاتك
2- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
3- سوف تتلقى الأجهزة في غضون أسابيع قليلة. سيقدم فريقنا أو شركاؤنا المحليون الدعم لإطلاق المشروع
كيف يعمل عند وصول عدة ضيوف في نفس الوقت؟
يعتمد على "من يأتي أولا يخدم أولا". عندما يكون الضيف أقرب إلى الموظفين من الضيوف الآخرين ، يظهر ملفه الشخصي في الجزء العلوي من التطبيق. يتلقى الموظفون بيانات أقرب 3 ضيوف عن طريق الصوت.
كيف يمكن للموظفين تلقي رؤى خاصة بأقسامهم؟
يحدد الموظفون قسمهم على تطبيق موظفي Gaia. بناء على قسمهم ، يتلقون رؤى الضيوف الخاصة بقسمهم.
ماذا لو قام الضيوف بتبديل بطاقات المفاتيح الخاصة بهم؟
يتلقى الموظفون ملفات تعريف الضيوف المخصصة لرقم الغرفة هذا، حتى إذا تم اكتشاف بطاقة واحدة فقط.
هل يمكن أن تكون رؤى Gaia قائمة على الصوت؟
نعم ، رؤى Gaia هي ملفات تعريف وتوصيات سهلة الاستخدام للضيوف يتم إرسالها إلى الموظفين لتسهيل واجباتهم اليومية وتجنب البحث في بيانات النزلاء. يتم إرسال رؤى Gaia عن طريق الصوت والنص على الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر الشخصي والساعة الذكية.
ما هو الفرق بين الإشعارات المستندة إلى Bluetooth والقائمة على الوقت؟
يتلقى مستخدمو التطبيق إشعارات الدفع المستندة إلى Bluetooth فقط عندما يكونون في نطاق منارة, مع تنشيط Bluetooth ومشاركة الموقع. في حين يتم إرسال إشعار الدفع المستند إلى الوقت في وقت محدد بغض النظر عن مكان وجود مستخدمي التطبيق.
ما هي أنواع بيانات العملاء التي تستخدمها غايا؟
يتم استخدام بيانات PMS و CRM بواسطة Gaia لمساعدة الموظفين على التعرف على الضيوف القريبين وتقوية علاقتهم. تتضمن البيانات الشائعة تواريخ تسجيل الوصول والمغادرة ورقم الغرفة واسم الضيف والحساسية والتفضيلات.
When the Gaia SDK is connected to the hotel app, you can decide which app profile categories Gaia accesses (<name>, <VIP tier>, <loyalty points>, etc.). The more profile data we access, the more personalised are push-notifications. The access to app profile data is however optional.
هل يتم استخدام بياناتي لتدريب محرك الذكاء الاصطناعي Gaia عبر الخصائص؟
محرك Gaia الذكاء الاصطناعي خاص لكل مكان إقامة. نظرا لأن أي مكان إقامة له تصميمه الخاص ورحلاته المحددة ، فإن النتائج التي يتم تشغيلها الذكاء الاصطناعي تكون على مستوى الموقع لضمان الدقة العالية وزمن الوصول المنخفض.
هل يتم تخزين بياناتي مع بيانات الحسابات الأخرى؟
لا، يتم تقسيم بيانات حسابك والاحتفاظ بها منفصلة تماما عن بيانات الحسابات الأخرى.
هل يمكن للموظفين الوصول إلى بيانات النزلاء خارج مكان الإقامة؟
لا، لا يمكن للموظفين الوصول إلى بيانات النزلاء إلا عند وجودهم بالقرب منهم وفي الفندق. تختفي جميع البيانات من أجهزة الموظفين عند مغادرتهم مكان الإقامة.
هل يتم تخزين بياناتي ومعالجتها بشكل آمن؟
حصلت بنيتنا التحتية على تصنيف SSLAB A مع إطار تشفير AES-256 ، وهو البروتوكول الأكثر أمانا في العالم وحماية نقل البيانات في كل حالة (في حالة السكون ، قيد الاستخدام ، أثناء الحركة). جميع خدمات AWS التي نستخدمها حاصلة على شهادات للامتثال ل ISO/IEC 27001:2013 و27017:2015 و27018:2014 وISO/IEC 9001:2015.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
هل يمكنني الجمع بين أنواع مختلفة من الأجهزة؟
نظرا لأننا نساعد العلامات التجارية للفنادق على تقديم تجربة متسقة للضيوف لجميع الضيوف وعبر محفظتهم ، فإن نظامنا متوافق مع جميع أنواع المفاتيح. لذلك يمكن للموظفين الحصول على رؤى من مفاتيح الهاتف المحمول وبطاقات المفاتيح ورموز QR (الضيوف الخارجيين) في مكان إقامة واحد.
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع نظامنا الأساسي ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى "وحدة تحكم مشرف Gaia" ، ثم "إدارة المستشعر" وأدخل إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطاريات الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد جايا عقارك؟
منصة الضيافة الخاصة بنا هي عبارة عن منصة لإشراك الموظفين في الوقت الفعلي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعمل على احتياجات الضيوف لتوليد إيرادات إضافية ، وهي مثالية للمشغلين المالكين الذين يضعون الضيف أولا.
ما هي الخدمات؟
تقدم منصة الضيافة الخاصة بنا 3 خدمات: يساعد التعرف على الضيف الموظفين على تلقي بيانات الضيف تلقائيا عندما يقترب الضيف ويبني رحلة الضيف عبر المرافق (جميع أنواع المفاتيح وتطبيق موظفي Gaia). تعمل رحلة التطبيق المخصصة على فهم رحلة الضيف على تطبيق الفندق والارتقاء بها من خلال التواصل الشخصي الغني داخل وخارج الموقع (Gaia SDK على تطبيق الفندق ، وأجهزة استشعار BLE الاختيارية).
هل يمكنني تحديد مكان الضيوف في مكان الإقامة الخاص بي؟
لا، لا يمكن للموظفين والإدارة تحديد موقع أي ضيف في مكان الإقامة. يظهر ملف تعريف الضيف على أجهزة الموظفين الموجودة بالقرب من الضيف. يمكن أيضا إبلاغ المدير عندما يدخل ضيف معين (مثل VIP) إلى منشأة ، مثل المطعم ، لاستقبالهم.
كيف تعمل Gaia عندما يقترب ضيف داخلي من منشأة؟
عندما يقترب ضيف داخلي من منشأة ، يتم التقاط إشارة مفتاحه بواسطة جهاز الموظفين عند مدخل المنشأة. يتلقى الموظفون على الفور عن طريق الصوت والنص بيانات الضيف الصحيحة المقابلة لهذا المرفق (مثل الحجز والحساسية والتفضيلات وما إلى ذلك).
هل غايا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟
شركتنا متوافقة تماما مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وتستخدم أفضل ممارسات AWS لحماية البيانات وأمان السحابة. تمت مشاركة البيانات الشخصية التي تستخدمها غايا من قبل الضيوف. بشكل افتراضي ، يحذف نظامنا البيانات الشخصية بعد تسجيل مغادرة الضيف. من الممكن الاحتفاظ بالبيانات للضيوف المتكررين أو تقديم رحلة متسقة عبر الفنادق.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي ب 4 طرق:
1- إدارة حجم الرؤى للموظفين
2- قياس الإشغال التنبئي عبر المرافق
3- بناء رحلات مشتركة للضيوف في العقار
4- فهم سلوك الضيف على تطبيق الفندق وإرسال إشعارات الدفع تلقائيا ، دون طلب مراقبة بشرية
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للبدء:
1- اتصل بمبيعاتنا لتحديد الخدمة (الخدمات) ذات الصلة باحتياجاتك
2- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
3- سوف تتلقى الأجهزة في غضون أسابيع قليلة. سيقدم فريقنا أو شركاؤنا المحليون الدعم لإطلاق المشروع
كيف يعمل عند وصول عدة ضيوف في نفس الوقت؟
يعتمد على "من يأتي أولا يخدم أولا". عندما يكون الضيف أقرب إلى الموظفين من الضيوف الآخرين ، يظهر ملفه الشخصي في الجزء العلوي من التطبيق. يتلقى الموظفون بيانات أقرب 3 ضيوف عن طريق الصوت.
كيف يمكن للموظفين تلقي رؤى خاصة بأقسامهم؟
يحدد الموظفون قسمهم على تطبيق موظفي Gaia. بناء على قسمهم ، يتلقون رؤى الضيوف الخاصة بقسمهم.
ماذا لو قام الضيوف بتبديل بطاقات المفاتيح الخاصة بهم؟
يتلقى الموظفون ملفات تعريف الضيوف المخصصة لرقم الغرفة هذا، حتى إذا تم اكتشاف بطاقة واحدة فقط.
هل يمكن أن تكون رؤى Gaia قائمة على الصوت؟
نعم ، رؤى Gaia هي ملفات تعريف وتوصيات سهلة الاستخدام للضيوف يتم إرسالها إلى الموظفين لتسهيل واجباتهم اليومية وتجنب البحث في بيانات النزلاء. يتم إرسال رؤى Gaia عن طريق الصوت والنص على الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر الشخصي والساعة الذكية.
ما هو الفرق بين الإشعارات المستندة إلى Bluetooth والقائمة على الوقت؟
يتلقى مستخدمو التطبيق إشعارات الدفع المستندة إلى Bluetooth فقط عندما يكونون في نطاق منارة, مع تنشيط Bluetooth ومشاركة الموقع. في حين يتم إرسال إشعار الدفع المستند إلى الوقت في وقت محدد بغض النظر عن مكان وجود مستخدمي التطبيق.
ما هي أنواع بيانات العملاء التي تستخدمها غايا؟
يتم استخدام بيانات PMS و CRM بواسطة Gaia لمساعدة الموظفين على التعرف على الضيوف القريبين وتقوية علاقتهم. تتضمن البيانات الشائعة تواريخ تسجيل الوصول والمغادرة ورقم الغرفة واسم الضيف والحساسية والتفضيلات.
When the Gaia SDK is connected to the hotel app, you can decide which app profile categories Gaia accesses (<;name>;, <;VIP tier>;, <;loyalty points>;, etc.). The more profile data we access, the more personalised are push-notifications. The access to app profile data is however optional.
هل يتم استخدام بياناتي لتدريب محرك الذكاء الاصطناعي Gaia عبر الخصائص؟
محرك Gaia الذكاء الاصطناعي خاص لكل مكان إقامة. نظرا لأن أي مكان إقامة له تصميمه الخاص ورحلاته المحددة ، فإن النتائج التي يتم تشغيلها الذكاء الاصطناعي تكون على مستوى الموقع لضمان الدقة العالية وزمن الوصول المنخفض.
هل يتم تخزين بياناتي مع بيانات الحسابات الأخرى؟
لا، يتم تقسيم بيانات حسابك والاحتفاظ بها منفصلة تماما عن بيانات الحسابات الأخرى.
هل يمكن للموظفين الوصول إلى بيانات النزلاء خارج مكان الإقامة؟
لا، لا يمكن للموظفين الوصول إلى بيانات النزلاء إلا عند وجودهم بالقرب منهم وفي الفندق. تختفي جميع البيانات من أجهزة الموظفين عند مغادرتهم مكان الإقامة.
هل يتم تخزين بياناتي ومعالجتها بشكل آمن؟
حصلت بنيتنا التحتية على تصنيف SSLAB A مع إطار تشفير AES-256 ، وهو البروتوكول الأكثر أمانا في العالم وحماية نقل البيانات في كل حالة (في حالة السكون ، قيد الاستخدام ، أثناء الحركة). جميع خدمات AWS التي نستخدمها حاصلة على شهادات للامتثال ل ISO/IEC 27001:2013 و27017:2015 و27018:2014 وISO/IEC 9001:2015.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
هل يمكنني الجمع بين أنواع مختلفة من الأجهزة؟
نظرا لأننا نساعد العلامات التجارية للفنادق على تقديم تجربة متسقة للضيوف لجميع الضيوف وعبر محفظتهم ، فإن نظامنا متوافق مع جميع أنواع المفاتيح. لذلك يمكن للموظفين الحصول على رؤى من مفاتيح الهاتف المحمول وبطاقات المفاتيح ورموز QR (الضيوف الخارجيين) في مكان إقامة واحد.
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع نظامنا الأساسي ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى "وحدة تحكم مشرف Gaia" ، ثم "إدارة المستشعر" وأدخل إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطاريات الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد غايا مكان إقامتك؟
حل معيشة كبار السن لدينا عبارة عن منصة لمشاركة مقدمي الرعاية في الوقت الفعلي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعمل على احتياجات كبار السن لزيادة الكفاءة التشغيلية.
ما هي الخدمات؟
يقدم حل المعيشة لكبار السن لدينا خدمات 2: يساعد التعرف على كبار السن مقدمي الرعاية على تلقي بيانات كبار السن تلقائيا عندما يقترب كبار السن ويبني رحلة المسنين عبر المرافق (أساور المعصم وتطبيق موظفي Gaia).
هل يمكنني تحديد موقع كبار السن في ممتلكاتي؟
لا ، لا يمكن لمقدمي الرعاية والإدارة تحديد موقع أي مسن في العقار. ومع ذلك ، فإن ميزة مكافحة التجول لدينا تساعد على إخطار مقدمي الرعاية عندما يدخل أحد كبار السن منطقة معينة. يظهر ملف تعريف المسنين على أجهزة مقدمي الرعاية الموجودة بالقرب من كبار السن. يمكن أيضا إبلاغ المدير عندما يدخل أو يغادر أحد كبار السن (مثل المعيشة المساعدة) إلى المنشأة.
كيف تعمل Gaia عندما يقترب مقدم الرعاية من أحد كبار السن؟
عندما يقترب مقدم الرعاية من أحد كبار السن ، يتم التقاط إشارة أساور المعصم المسنين بواسطة جهاز مقدم الرعاية. يتلقى مقدم الرعاية على الفور عن طريق الصوت والنص بيانات كبار السن الصحيحة المقابلة لواجبات مقدم الرعاية والجدول الزمني.
هل غايا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟
شركتنا متوافقة تماما مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وتستخدم أفضل ممارسات AWS لحماية البيانات وأمان السحابة. تمت مشاركة البيانات الشخصية التي تستخدمها Gaia بالفعل من قبل كبار السن أو قياسها بواسطة الأجهزة الطبية.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي ب 4 طرق:
1- إدارة حجم الرؤى لمقدمي الرعاية
2- قياس الإشغال التنبئي عبر المرافق
3- بناء رحلات مشتركة للمسنين في العقار لمنع أي تغيير سلوكي
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للبدء:
1- اتصل بمبيعاتنا لتحديد الخدمة (الخدمات) ذات الصلة باحتياجاتك
2- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
3- سوف تتلقى الأجهزة في غضون أسابيع قليلة. سيقدم فريقنا أو شركاؤنا المحليون الدعم لإطلاق المشروع
لماذا تساعد رؤى Gaia مقدمي الرعاية على أن يكونوا أكثر كفاءة؟
عند مواجهة كبار السن ، تساعد Gaia مقدمي الرعاية على الفور في الحصول على بيانات كبار السن ذات الصلة ومراقبة العلامات الحيوية ، وكسب قدر كبير من الوقت على أساس يومي. تجلب الرؤى الأخرى مزيدا من الوعي لمقدمي الرعاية لمساعدتهم على أن يكونوا استباقيين ، مثل حركة المرور المتوقعة عبر المرافق.
ما نوع البيانات التي يمكن لمقدمي الرعاية الوصول إليها عندما يكونون بالقرب من أحد كبار السن؟
عندما يكون مقدم الرعاية موجودا بالقرب من أحد كبار السن ، فإنه يتلقى بيانات كبار السن ذات الصلة المتعلقة بجدولهم الزمني ، واحتياجات كبار السن ، والعلامات الحيوية (درجة حرارة الجسم ، ومعدل ضربات القلب ، وضغط الدم ، وما إلى ذلك).
ماذا يحدث عندما يكون العديد من كبار السن بالقرب من مقدم الرعاية؟
يعتمد على "من يأتي أولا يخدم أولا". عندما يكون أحد كبار السن أقرب إلى مقدم الرعاية من كبار السن الآخرين ، يظهر ملفه الشخصي في الجزء العلوي من التطبيق. يتلقى مقدم الرعاية عن طريق الصوت بيانات أقرب 3 مسنين.
كيف تدير Gaia حجم الرؤى المرسلة إلى مقدمي الرعاية؟
يعتمد حجم الأفكار المرسلة إلى مقدمي الرعاية بشكل أساسي على عدد كبار السن القريبين. يتلقى مقدمو الرعاية عن طريق الصوت بيانات أقرب 3 مسنين.
هل يمكن أن تكون رؤى Gaia قائمة على الصوت؟
نعم ، رؤى Gaia هي ملفات تعريف وتوصيات سهلة الاستخدام للمسنين يتم إرسالها إلى مقدمي الرعاية لتسهيل واجباتهم اليومية ، وتجنب البحث في بيانات كبار السن ومراقبة العلامات الحيوية بسرعة. يتم إرسال رؤى Gaia عن طريق الصوت والنص على الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر الشخصي والساعة الذكية.
كيف تعمل وظيفة مكافحة التجول؟
عندما يدخل أحد كبار السن منطقة محددة مسبقا ، يتم إرسال تنبيه إلى مقدم الرعاية. تعد إضافة كبار السن وإزالتهم وتحديد المناطق المحظورة عملية بسيطة ، وبالتالي تقليل التكاليف التشغيلية وعبء العمل.
هل يتم استخدام بياناتي لتدريب محرك الذكاء الاصطناعي Gaia عبر الخصائص؟
محرك Gaia الذكاء الاصطناعي خاص لكل مكان إقامة. نظرا لأن أي مكان إقامة له تصميمه الخاص ورحلاته المحددة ، فإن النتائج التي يتم تشغيلها الذكاء الاصطناعي تكون على مستوى الموقع لضمان الدقة العالية وزمن الوصول المنخفض.
هل يتم تخزين بياناتي مع بيانات الحسابات الأخرى؟
لا، يتم تقسيم بيانات حسابك والاحتفاظ بها منفصلة تماما عن بيانات الحسابات الأخرى.
هل يمكن لمقدمي الرعاية الوصول إلى بيانات كبار السن خارج مكان الإقامة؟
لا ، لا يصل مقدمو الرعاية إلى بيانات كبار السن إلا عندما يكونون بالقرب منهم وفي سكن كبار السن. تختفي جميع البيانات من أجهزة مقدمي الرعاية عند مغادرتهم مكان الإقامة.
هل يتم تخزين بياناتي ومعالجتها بشكل آمن؟
حصلت بنيتنا التحتية على تصنيف SSLAB A مع إطار تشفير AES-256 ، وهو البروتوكول الأكثر أمانا في العالم وحماية نقل البيانات في كل حالة (في حالة السكون ، قيد الاستخدام ، أثناء الحركة). جميع خدمات AWS التي نستخدمها حاصلة على شهادات للامتثال ل ISO/IEC 27001:2013 و27017:2015 و27018:2014 وISO/IEC 9001:2015.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع منصتنا ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى > "وحدة تحكم المشرف Gaia" ؛ "إدارة المستشعرات" وإدخال إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطارية الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
كيف تساعد غايا مكان إقامتك؟
حل معيشة كبار السن لدينا عبارة عن منصة لمشاركة مقدمي الرعاية في الوقت الفعلي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعمل على احتياجات كبار السن لزيادة الكفاءة التشغيلية.
ما هي الخدمات؟
يقدم حل المعيشة لكبار السن لدينا خدمات 2: يساعد التعرف على كبار السن مقدمي الرعاية على تلقي بيانات كبار السن تلقائيا عندما يقترب كبار السن ويبني رحلة المسنين عبر المرافق (أساور المعصم وتطبيق موظفي Gaia).
هل يمكنني تحديد موقع كبار السن في ممتلكاتي؟
لا ، لا يمكن لمقدمي الرعاية والإدارة تحديد موقع أي مسن في العقار. ومع ذلك ، فإن ميزة مكافحة التجول لدينا تساعد على إخطار مقدمي الرعاية عندما يدخل أحد كبار السن منطقة معينة. يظهر ملف تعريف المسنين على أجهزة مقدمي الرعاية الموجودة بالقرب من كبار السن. يمكن أيضا إبلاغ المدير عندما يدخل أو يغادر أحد كبار السن (مثل المعيشة المساعدة) إلى المنشأة.
كيف تعمل Gaia عندما يقترب مقدم الرعاية من أحد كبار السن؟
عندما يقترب مقدم الرعاية من أحد كبار السن ، يتم التقاط إشارة أساور المعصم المسنين بواسطة جهاز مقدم الرعاية. يتلقى مقدم الرعاية على الفور عن طريق الصوت والنص بيانات كبار السن الصحيحة المقابلة لواجبات مقدم الرعاية والجدول الزمني.
هل غايا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟
شركتنا متوافقة تماما مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وتستخدم أفضل ممارسات AWS لحماية البيانات وأمان السحابة. تمت مشاركة البيانات الشخصية التي تستخدمها Gaia بالفعل من قبل كبار السن أو قياسها بواسطة الأجهزة الطبية.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟
يعمل محرك الذكاء الاصطناعي ب 4 طرق:
1- إدارة حجم الرؤى لمقدمي الرعاية
2- قياس الإشغال التنبئي عبر المرافق
3- بناء رحلات مشتركة للمسنين في العقار لمنع أي تغيير سلوكي
كيف أبدأ؟
هناك 3 خطوات للبدء:
1- اتصل بمبيعاتنا لتحديد الخدمة (الخدمات) ذات الصلة باحتياجاتك
2- اختر فترة الاشتراك وطريقة الدفع المناسبة لك
3- سوف تتلقى الأجهزة في غضون أسابيع قليلة. سيقدم فريقنا أو شركاؤنا المحليون الدعم لإطلاق المشروع
لماذا تساعد رؤى Gaia مقدمي الرعاية على أن يكونوا أكثر كفاءة؟
عند مواجهة كبار السن ، تساعد Gaia مقدمي الرعاية على الفور في الحصول على بيانات كبار السن ذات الصلة ومراقبة العلامات الحيوية ، وكسب قدر كبير من الوقت على أساس يومي. تجلب الرؤى الأخرى مزيدا من الوعي لمقدمي الرعاية لمساعدتهم على أن يكونوا استباقيين ، مثل حركة المرور المتوقعة عبر المرافق.
ما نوع البيانات التي يمكن لمقدمي الرعاية الوصول إليها عندما يكونون بالقرب من أحد كبار السن؟
عندما يكون مقدم الرعاية موجودا بالقرب من أحد كبار السن ، فإنه يتلقى بيانات كبار السن ذات الصلة المتعلقة بجدولهم الزمني ، واحتياجات كبار السن ، والعلامات الحيوية (درجة حرارة الجسم ، ومعدل ضربات القلب ، وضغط الدم ، وما إلى ذلك).
ماذا يحدث عندما يكون العديد من كبار السن بالقرب من مقدم الرعاية؟
يعتمد على "من يأتي أولا يخدم أولا". عندما يكون أحد كبار السن أقرب إلى مقدم الرعاية من كبار السن الآخرين ، يظهر ملفه الشخصي في الجزء العلوي من التطبيق. يتلقى مقدم الرعاية عن طريق الصوت بيانات أقرب 3 مسنين.
كيف تدير Gaia حجم الرؤى المرسلة إلى مقدمي الرعاية؟
يعتمد حجم الأفكار المرسلة إلى مقدمي الرعاية بشكل أساسي على عدد كبار السن القريبين. يتلقى مقدمو الرعاية عن طريق الصوت بيانات أقرب 3 مسنين.
هل يمكن أن تكون رؤى Gaia قائمة على الصوت؟
نعم ، رؤى Gaia هي ملفات تعريف وتوصيات سهلة الاستخدام للمسنين يتم إرسالها إلى مقدمي الرعاية لتسهيل واجباتهم اليومية ، وتجنب البحث في بيانات كبار السن ومراقبة العلامات الحيوية بسرعة. يتم إرسال رؤى Gaia عن طريق الصوت والنص على الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر الشخصي والساعة الذكية.
كيف تعمل وظيفة مكافحة التجول؟
عندما يدخل أحد كبار السن منطقة محددة مسبقا ، يتم إرسال تنبيه إلى مقدم الرعاية. تعد إضافة كبار السن وإزالتهم وتحديد المناطق المحظورة عملية بسيطة ، وبالتالي تقليل التكاليف التشغيلية وعبء العمل.
هل يتم استخدام بياناتي لتدريب محرك الذكاء الاصطناعي Gaia عبر الخصائص؟
محرك Gaia الذكاء الاصطناعي خاص لكل مكان إقامة. نظرا لأن أي مكان إقامة له تصميمه الخاص ورحلاته المحددة ، فإن النتائج التي يتم تشغيلها الذكاء الاصطناعي تكون على مستوى الموقع لضمان الدقة العالية وزمن الوصول المنخفض.
هل يتم تخزين بياناتي مع بيانات الحسابات الأخرى؟
لا، يتم تقسيم بيانات حسابك والاحتفاظ بها منفصلة تماما عن بيانات الحسابات الأخرى.
هل يمكن لمقدمي الرعاية الوصول إلى بيانات كبار السن خارج مكان الإقامة؟
لا ، لا يصل مقدمو الرعاية إلى بيانات كبار السن إلا عندما يكونون بالقرب منهم وفي سكن كبار السن. تختفي جميع البيانات من أجهزة مقدمي الرعاية عند مغادرتهم مكان الإقامة.
هل يتم تخزين بياناتي ومعالجتها بشكل آمن؟
حصلت بنيتنا التحتية على تصنيف SSLAB A مع إطار تشفير AES-256 ، وهو البروتوكول الأكثر أمانا في العالم وحماية نقل البيانات في كل حالة (في حالة السكون ، قيد الاستخدام ، أثناء الحركة). جميع خدمات AWS التي نستخدمها حاصلة على شهادات للامتثال ل ISO/IEC 27001:2013 و27017:2015 و27018:2014 وISO/IEC 9001:2015.
ما هي أدوات الأمان التي تستخدمها منصة غايا؟
نحن نستخدم AWS Shield Standard لحماية DDoS. للكشف التلقائي والتخفيف من حدة الشبكة الحجمية (طبقة OSI 3) والتطبيق المتطور (الطبقة 7).
نستخدم AWS WAF 2 مع جميع مثيلات الخادم وخدمة التخزين وبوابة واجهة برمجة التطبيقات من أجل: حماية الروبوت والكاشطة السيئة، وحماية حقن SQL، وحماية البرمجة النصية عبر المواقع، وحماية الماسح الضوئي والمسبار، والقائمة البيضاء/القائمة السوداء لعنوان IP، وحماية المهاجمين المعروفين، والحماية من الفيضانات HTTP.
إلى جانب خادم جدار الحماية، تحتوي مثيلات EC2 أيضا على مجموعة أمان وقوائم تحكم بالوصول. تتحكم مجموعات الأمان في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى المثيل، بينما تعمل قوائم التحكم في الوصول كجدار حماية للشبكات الفرعية المرتبطة، وتتحكم في كل من حركة المرور الواردة والصادرة على مستوى الشبكة الفرعية.
ما هو الامتثال والشهادة التي حصل عليها مركز البيانات؟
تدعم AWS العديد من معايير الأمان وشهادات الامتثال لتلبية متطلبات الامتثال لكل وكالة تنظيمية: ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 27017:2015 (أمان الحوسبة السحابية)، 27018:2019 (حماية البيانات الشخصية في السحابة)، ISO/IEC 9001:2015 (نظام إدارة الجودة) وCSA STAR CCM v3.0.1 (نظام إدارة أمان السحابة).
هل يمكنني استخدام أجهزتي الحالية وتوصيلها بمنصة غايا؟
إذا كان جهازك متوافقا مع منصتنا ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى > "وحدة تحكم المشرف Gaia" ؛ "إدارة المستشعرات" وإدخال إعدادات الأجهزة ببساطة.
هل أحتاج إلى إدارة بطارية الأجهزة؟
نحن نوفر لك التغطية - نتعامل مع نظام إدارة الأجهزة عن بعد والصيانة لاستبدال البطارية.
كيف يمكنني الاشتراك في المزيد من الخدمات؟
في حسابك، انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة". ثم حدد الخدمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك.
هل يمكنني إنهاء اشتراكي في أي وقت؟
إذا كنت قد اشتركت في اشتراك شهري ، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت. انتقل إلى "وحدة تحكم المشرف في Gaia" > "الفوترة" > "لوحة البيانات" > "الإلغاء".
سيتم إلغاء الدفعة المجدولة التالية تلقائيا بينما لا يزال بإمكانك استخدام منصة غايا حتى انتهاء الاشتراك.
ما هي شروط الدفع؟
يجب استلام السداد الكامل للفواتير بعد (30) يوما من تاريخ إصدار الفاتورة. تخضع المبالغ غير المدفوعة لرسوم تمويل بنسبة 1.5٪ شهريا على أي رصيد مستحق وقد تؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمات.
