دراسة حالة

تحسين المساحة والموارد
لمجموعة بيور

التحدي

كيف يمكنك تتبع تجارب العملاء وتحسينها في صالة الألعاب الرياضية عالية الطلب؟

النشاط التجاري: النوادي الصحية, نمط الحياة, المكاتب

نتائج قابلة للقياس

98%

الدقة عبر 56 نوعا من الآلات

480 آلة

البيانات التي تم الحصول عليها من الأندية في جميع أنحاء هونج كونج والصين

تحسين

تخصيص الماكينة والمساحة والموظفين

98%

الدقة عبر 56 نوعا من الآلات

480 آلة

البيانات التي تم الحصول عليها من الأندية في جميع أنحاء هونج كونج والصين

تحسين

تخصيص الماكينة والمساحة والموظفين

المشروع

يتمتع هذا النادي الصحي بسمعة ممتازة وحضور راسخ في جميع أنحاء هونغ كونغ وسنغافورة والصين. كان التحدي هو تتبع وتحسين المباني لرواد الصالة الرياضية الفردية. كيف تقلل من الاكتظاظ؟ كيف تعين الموظفين؟ كيف تعطي الأولوية لخدمة المعدات عالية الاستخدام؟ وبالنظر بشكل أعمق ، كيف يمكنك الاستفادة من هذه البيانات لتحديد الآلات الأكثر تفضيلا ، ودفع التغييرات السلوكية مثل تكرار الحضور ، والمزيد؟

شاهد المزيد من القصص

لا يرغب أعضاء الصالة الرياضية في الانتظار بين المجموعات ، كما أن نشر التكنولوجيا لتحسين كل من المساحة والمعدات يحدث فرقا كبيرا عندما يتعلق الأمر بعودة العملاء يوميا مقابل تخطي التدريبات تماما.

ما فعلناه

أجهزة الاستشعار والتحليلات لدفع الكفاءة

قمنا بنشر مستشعرات التسارع التي تعمل بالبلوتوث على المعدات ، مقترنة ببوابات بلوتوث وحساب على منصة Gaia المستندة إلى السحابة التي تقدم تحليلات في الوقت الفعلي. أصبح لدى الموظفين والإدارة الآن إمكانية الوصول إلى معلومات قيمة: من تتبع المعدات التي لم يتم استخدامها بشكل كاف مقابل الإفراط في الاستخدام إلى الآلات التي تحتاج إلى الخدمة ، والساعات الأكثر ازدحاما وكيفية تخصيص الموظفين على أفضل وجه في أيام الأسبوع مقابل عطلات نهاية الأسبوع.

  • 90 مستشعرا لمقياس التسارع بلوتوث
  • 5 بوابات بلوتوث
  • الاستخدام الكلي والمجزأ للماكينة والمساحة
  • دقة 98٪ ل 56 نوعا من الآلات
  • تم التقاط البيانات من أكثر من 480 آلة في النوادي في جميع أنحاء هونج كونج والصين
  • تحليلات في الوقت الفعلي على الحساب المستند إلى السحابة

لوحه القياده

مع رؤى حول الاستخدام ، وتحديد نقاط الألم والفرص

لوحة معلومات Gaia تعرض رؤى حول استخدام معدات الصالة الرياضية

استخدام الجهاز

لوحة معلومات Gaia تعرض رؤى حول استخدام معدات الصالة الرياضية

استخدام القلب

لوحة معلومات Gaia تعرض رؤى حول استخدام معدات الصالة الرياضية

اثقال

لوحة معلومات Gaia تعرض رؤى حول استخدام معدات الصالة الرياضية

متعدد الاستخدامات

لوحة معلومات Gaia تعرض رؤى حول استخدام معدات الصالة الرياضية

معدل الاستخدام

لوحة معلومات Gaia تعرض رؤى حول استخدام معدات الصالة الرياضية

استخدام الوقت

التأثير

تبسيط العمليات واستكشاف فرص العملاء الجديدة غير المستغلة

ساعد تحديد الاختلافات والاتجاهات اليومية والأسبوعية في الاستخدام في معالجة التحدي المشترك الذي تواجهه صالات الألعاب الرياضية: الاكتظاظ تحسين المساحة الإعلانية ، خاصة خلال ساعات الذروة. من خلال قياس توافر المعدات في نقاط زمنية مختلفة ، ساعدت Gaia في تحديد الفجوات وتقليل نقاط الاحتكاك في تجربة الصالة الرياضية. تمكنت البيانات أيضا من تجميع رواد الصالة الرياضية المجهولين بناء على عادات الاستخدام الخاصة بهم لتقديم توصيات مخصصة في المستقبل.

  • تحسين إدارة العمليات
  • استخدام أفضل للمساحة ونشر مزيج الماكينات
  • رؤى سلوكية للعروض المستهدفة والتخصيص
  • زيادة عائد الاستثمار

"ما نحبه في خدمة Neoma هو كفاءتها. عملهم في آسيا ، هذه ميزة كبيرة لأن لدينا العديد من المرافق في جميع أنحاء المنطقة. إنهم محترفون للغاية مع فريق دعم قوي للخدمة. ينصح به بشده!"

- كاثرين يونغ، مديرة مرافق اللياقة البدنية الإقليمية، مجموعة بيور