دراسة حالة
الكشف عن غير المستغلة
الفرص في ذا لاندمارك
التحدي
كيف يمكنك تصميم تجربة تجزئة مخصصة لتلبية تفضيلات الجيل القادم من الزوار المميزين ، مع توليد تدفقات إيرادات جديدة للمستأجرين؟
النشاط التجاري: مراكز التسوق
نتائج قابلة للقياس
+20%
اكتساب حركة المرور إلى البيع بالتجزئة من قاعدة مستخدمي التطبيق
حتى 89٪
معدل الفتح لإشعارات الدفع المستهدفة في الموقع
تحليل حركة المرور
شرح الرحلات من قاعدة مستخدمي التطبيق
+20%
اكتساب حركة المرور إلى البيع بالتجزئة من قاعدة مستخدمي التطبيق
حتى 89٪
معدل الفتح لإشعارات الدفع المستهدفة في الموقع
تحليل حركة المرور
شرح الرحلات من قاعدة مستخدمي التطبيق
المشروع
مع تراث يمتد إلى ما يقرب من قرن من الزمان ، كان هذا المركز التجاري الفاخر الشهير في هونغ كونغ يتطلع إلى مواصلة نموه ، والبقاء على رأس وقبل احتياجات المستأجرين والضيوف. وهذا يعني وجود فهم أكثر وضوحا ودقة لتجربة الموقع داخل وخارجه.
كيف يتنقل الضيوف في مكان الإقامة؟ كيف يمكننا الاستفادة بشكل أفضل من المساحات المشتركة؟ ما الإجراءات التي تدفع التحويل والمشاركة؟ كيف يمكن للمستأجرين التأثير على سلوك المتسوقين في الوقت الفعلي؟
كان الهدف هو بناء فهم أعمق ليس فقط لحركة المرور واستخدام المساحة ولكن لاكتساب رؤى حول احتياجات العملاء والقيمة والسلوك مدى الحياة لدعم المستأجرين بشكل أفضل.
ما فعلناه
رؤى مدعومة الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب ذات مغزى في كل نقطة اتصال
من خلال نشر شبكة من أجهزة الاستشعار في الموقع ، تمكنا من جمع ثروة من البيانات حول استخدام المساحة لتتبع رحلات العملاء بشكل أفضل وتحديد النقاط الساخنة والقضاء على الاختناقات. إلى جانب الذكاء الاصطناعي القائمة على السحابة الخاصة بنا ، والاستفادة من البيانات من أنظمة CRM وتطبيق المركز التجاري ، تمكنا بعد ذلك من استهداف جماهير محددة بمحتوى مخصص ، وتقديم توصيات للمنتجات في الوقت المناسب ، وعروض ترويجية مخصصة لتعزيز اكتشاف المتاجر والحملات والمزيد.
- الموقع في الوقت الفعلي لمستخدمي تطبيق المركز التجاري في جميع أنحاء العقار
- الاستخدام الإجمالي للمساحة ولكل ملف تعريف (CRM وبيانات ملف تعريف التطبيق) على أساس الوقت الفعلي: الإشغال ، وتقسيم حركة المرور ، وجاذبية المنطقة ، ومسارات العملاء
- تتبع حركة المرور بالقرب من وداخل المول
- المحتوى المستهدف بناء على السلوك
- خريطة تفاعلية مع أبرز المناطق ذات الصلة غير المستكشفة
- تقارير مع توصيات للتفاعل بشكل أفضل مع حركة المرور
التأثير
بناء علاقات أعمق وأكثر قيمة مع الزوار والمستأجرين
من خلال الفهم المكتشف حديثا لتفضيلات عملائهم الحقيقية ، تمكن عملاؤنا من الوصول إلى الجماهير ذات الأولوية ، والكشف عن جيوب القيمة التي تم تجاهلها. من خلال توفير الشفافية والراحة لتجار التجزئة ومديري العقارات ، تمكن الحل من تحديد الظروف المثلى لتنفيذ حملات البيع بالتجزئة وقياس فعاليتها باستخدام البيانات في الوقت الفعلي.
- تحسين اكتساب حركة المرور في المناطق الداخلية الرئيسية
- نمو الإيرادات الإضافية
- ارتفاع رضا العملاء
- معدل فتح يصل إلى 89٪ مع محتوى مخصص
- فهم أوضح لاستخدام المساحة
- زيادة معدل الاحتفاظ والترويج للبيع بالتجزئة
المزيد من القصص
شاهد كيف تحقق أنشطة تجارية مثل نشاطك التجاري النتائج مع جايا
