تكريم الضيوف في الضيوف الأكثر سعادة
تمكين جميع الموظفين من التعرف على الضيوف على الفور وتنمية علاقات هادفة
تعزيز الرعاية الصحية الفائقة على نطاق واسع
مع منصة Gaia
التحدي
يؤدي عدم وجود تحية وخدمة شخصية للضيوف الجدد أو العائدين إلى ضياع الفرص لتعزيز الرضا والولاء.
عدم وجود التخصيص
تجارب غير متسقة
حل التعرف على الضيوف لدينا
جهز جميع موظفيك بالقدرة على التعرف على الضيوف دون عناء عند الوصول ، مما يمكنهم من تنظيم تجارب استثنائية وشخصية تترك انطباعا دائما.
رؤى الضيف الآلية
استفد من قوة منصة Gaia لإنشاء ملفات التعريف الديناميكية الخاصة بضيوفك وتلقيها تلقائياً بالقرب من ملفات التعريف الديناميكية الخاصة بهم عبر أنظمتك (نظام إدارة الأداء ونقاط البيع، وما إلى ذلك) التي تلتقط التفضيلات والتفاعلات السابقة والطلبات الخاصة. يتيح ذلك تجارب مخصصة، وتوصيات مصممة خصيصاً، وإحساساً بالألفة للضيوف العائدين.
بناء علاقات أفضل
يتيح Gaia التعرف على الضيف بسهولة ، وتعزيز الاتصالات الحقيقية وتقديم تجارب شخصية استثنائية. ارفع مستوى رضا الضيوف ، وعزز ولائهم ، واخلق لحظات لا تنسى طوال فترة إقامتهم.
التعرف على الوجه المميز
التعرف على الضيوف والمصادقة عليهم بأمان باستخدام تقنية التعرف على الوجه جنبا إلى جنب مع الرمز. حماية خصوصية الضيف مع تقديم تجارب مخصصة وتوصيات مخصصة بناء على التفضيلات والتفاعلات السابقة.
نقاط الاتصال الخاصة بنا للتعرف على الضيوف
تفعيل التعرف على الضيف من نقاط اتصال مختلفة
تساعد منصة Gaia موظفيك على التعرف على ضيوفك بسلاسة من خلال مجموعة كبيرة من نقاط الاتصال، بدءاً من كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة الحالية وبطاقات مفاتيح BLE وNFC المزدوجة وأساور المعصم أو الأساور أو الحبل وأقفال الأبواب.
نجاح العملاء شاهد كيف تحقق أنشطة تجارية مثل شركتك نتائج مع جايا
العملاء
"الطريقة التي كانت تعمل بها عملياتنا لم تكن مستدامة"
لا يمكن لعمليات الضيف إدارة الضيوف حقا وتتبع الخدمات التي يقدمونها بشكل صحيح. أعطاهم Gaia القدرة على التعرف بشكل أفضل على الضيوف ، وتوقع وفهم ما يفترض أن يفعله كل ضيف. إنهم يريدون التخلص من رسائل Whatsapp ، حيث يتلقون آلاف الرسائل في مجموعات يستحيل متابعتها. ما أرادوا تحقيقه هو التميز في الخدمة بوعي كامل ، وتعطيهم غايا ذلك.
الممثل الرئيسي، المنظمة الرياضية الدولية
"تجربة ضيف تغير قواعد اللعبة"
أظهرت نيوما التزاما حقيقيا بفهم الفروق الدقيقة في الضيافة الفاخرة والعمل معنا لتحسين تجربة الضيوف بشكل عام. كانت سرعة تطوير نيوما مثيرة للإعجاب للغاية ونواصل العمل عن كثب مع الفريق.
ماثيو لوسون، المدير التنفيذي، مجموعة فنادق بينينسولا
"البيانات الذكاء الاصطناعي للحصول على أفضل تجربة"
بينما نحاول الالتفاف حول الشكل الذي سيبدو عليه مستقبل العمل ، من المهم أن نعتمد على أكثر من مجرد شجاعتنا ، وستلعب البيانات الذكاء الاصطناعي دورا أكثر أهمية من أي وقت مضى في مساعدتنا على إنشاء أفضل تجربة عمل وأكثرها تخصيصا للجميع.
تشيلسي بيرينو، المدير الإداري للتسويق العالمي والاتصالات في المركز التنفيذي
"حقا الأفضل والأكثر موثوقية"
ما نحبه في خدمة Neoma هو كفاءتها. عملهم في آسيا ، هذه ميزة كبيرة لأن لدينا العديد من المرافق في تلك المنطقة. إنهم محترفون للغاية مع فريق دعم قوي للخدمة.
كاثرين يونغ، مديرة مرافق اللياقة البدنية الإقليمية، مجموعة بيور
"لقد مرروا كل مؤشر أداء رئيسي"
نحن سعداء بنمطية ووظائف النظام الأساسي بالإضافة إلى الدعم الممتاز من فريقهم المحترف. لقد مرروا كل مؤشر أداء رئيسي قمنا نحن وعملاؤنا بتعيينه وقاموا بتسليمه.