مشاركة العملاء القائمة على الرحلة في التسويق المؤثر
تصميم وتنفيذ استراتيجيات إشراك العملاء المصممة خصيصا لرحلة العميل لتقديم تجارب ذات صلة وشخصية
التحدي
عدم وجود استراتيجيات مشاركة مستهدفة وشخصية بناء على رحلة العميل ، مما يؤدي إلى تفاعلات عامة وأقل تأثيرا.
فهم محدود للعملاء
التفاعلات العامة
حل إشراك العملاء القائم على الرحلة
دفع مشاركة العملاء الهادفة من خلال الاستراتيجيات المستهدفة التي تقدم تجارب مخصصة بناء على رحلة العميل.
مشاركة شخصية على أساس الرحلة
استفد من منصة Gaia لتصميم وتنفيذ استراتيجيات مشاركة العملاء المستهدفة بناء على رحلة العميل. من خلال فهم كل مرحلة من مراحل الرحلة ، يمكن للمؤسسات تقديم تجارب ذات صلة وفي الوقت المناسب وشخصية يتردد صداها مع العملاء ، مما يعزز اتصالات أقوى ويقود مشاركة هادفة.
رؤى العملاء المستندة إلى البيانات
استخدم البيانات والتحليلات على Gaia لاكتساب رؤى عميقة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وتفاعلاتهم طوال رحلتهم. يتيح ذلك للمؤسسات إنشاء استراتيجيات مشاركة مخصصة وتقديم محتوى مخصص وتحسين نقاط الاتصال لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وولائهم.
نجاح العملاء شاهد كيف تحقق أنشطة تجارية مثل شركتك نتائج مع جايا
العملاء
"الطريقة التي كانت تعمل بها عملياتنا لم تكن مستدامة"
لا يمكن لعمليات الضيف إدارة الضيوف حقا وتتبع الخدمات التي يقدمونها بشكل صحيح. أعطاهم Gaia القدرة على التعرف بشكل أفضل على الضيوف ، وتوقع وفهم ما يفترض أن يفعله كل ضيف. إنهم يريدون التخلص من رسائل Whatsapp ، حيث يتلقون آلاف الرسائل في مجموعات يستحيل متابعتها. ما أرادوا تحقيقه هو التميز في الخدمة بوعي كامل ، وتعطيهم غايا ذلك.
الممثل الرئيسي، المنظمة الرياضية الدولية
"تجربة ضيف تغير قواعد اللعبة"
أظهرت نيوما التزاما حقيقيا بفهم الفروق الدقيقة في الضيافة الفاخرة والعمل معنا لتحسين تجربة الضيوف بشكل عام. كانت سرعة تطوير نيوما مثيرة للإعجاب للغاية ونواصل العمل عن كثب مع الفريق.
ماثيو لوسون، المدير التنفيذي، مجموعة فنادق بينينسولا
"البيانات الذكاء الاصطناعي للحصول على أفضل تجربة"
بينما نحاول الالتفاف حول الشكل الذي سيبدو عليه مستقبل العمل ، من المهم أن نعتمد على أكثر من مجرد شجاعتنا ، وستلعب البيانات الذكاء الاصطناعي دورا أكثر أهمية من أي وقت مضى في مساعدتنا على إنشاء أفضل تجربة عمل وأكثرها تخصيصا للجميع.
تشيلسي بيرينو، المدير الإداري للتسويق العالمي والاتصالات في المركز التنفيذي
"حقا الأفضل والأكثر موثوقية"
ما نحبه في خدمة Neoma هو كفاءتها. عملهم في آسيا ، هذه ميزة كبيرة لأن لدينا العديد من المرافق في تلك المنطقة. إنهم محترفون للغاية مع فريق دعم قوي للخدمة.
كاثرين يونغ، مديرة مرافق اللياقة البدنية الإقليمية، مجموعة بيور
"لقد مرروا كل مؤشر أداء رئيسي"
نحن سعداء بنمطية ووظائف النظام الأساسي بالإضافة إلى الدعم الممتاز من فريقهم المحترف. لقد مرروا كل مؤشر أداء رئيسي قمنا نحن وعملاؤنا بتعيينه وقاموا بتسليمه.